Termos de Serviço

1. Aceitação dos termos

Ao utilizar o site da Ortop e realizar um pedido, você concorda com estes Termos de Serviço. Caso não concorde, não utilize nossos serviços.

2. Descrição do serviço

A Ortop comercializa travesseiros ortopédicos personalizados com base em análise postural. O produto é fabricado conforme as medidas individuais do cliente, obtidas por meio de foto de postura enviada durante o processo de compra.

3. Cadastro e conta

Para realizar um pedido, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável pela segurança da sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Pedidos e pagamento

Os pedidos são processados somente após a confirmação do pagamento. Aceitamos pagamento por cartão de crédito. Os preços exibidos são em reais (BRL) e incluem os impostos aplicáveis.

5. Produto personalizado

Por ser um produto fabricado sob medida e de uso pessoal, o travesseiro ortopédico não está sujeito a troca ou devolução após a produção, exceto em casos de defeito de fabricação comprovado, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

6. Entrega

O prazo de entrega é informado no momento da compra. A Ortop não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras ou por informações de endereço incorretas fornecidas pelo cliente.

7. Privacidade

O uso dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade.

8. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação no site. O uso contínuo dos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

9. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato: admin@travesseirosortop.com.br

Última atualização: março de 2026